Mobileum聯(lián)手Applause拓展漫游服務(wù)測試
提供電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的分析解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者 Mobileum 今天宣布,該公司 攜手 360 App Quality™ 公司 Applause 在 戶外真實環(huán)境中開展測試漫游服務(wù)。根據(jù)合作,Mobileum 將為 Applause 的全球?qū)I(yè)測試員社區(qū)的成員在全球200個地點提供 Mobileum 的較新 M2M 科技,幫助測試員更好地開展國際漫游測試。
在當(dāng)今的移動應(yīng)用市場中,移動運營商的客戶在全球任何地方擁有順暢的漫游體驗是十分重要的。當(dāng)今旅游市場不斷增長,但客戶忠誠度逐漸降低,移動運營商需要始終為國際漫游客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗。為了確保優(yōu)質(zhì)漫游體驗 -- 涉及掉線、服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用性能 -- 監(jiān)測和測試必須在全球多個地方(在漫游客戶使用服務(wù)的地方)持續(xù)不間斷地開展。
過去,這種測試經(jīng)常由全球數(shù)據(jù)中心內(nèi)的端到端機器人完成。但這種方法的有效性有限,因為這些靜態(tài)機器人總是在相同的條件下進行服務(wù)測試,而不是測試真實環(huán)境中的漫游客戶體驗。例如,一名外國游客抵達紐約后很想游玩中央公園、大都會博物館或時代廣場等知名景點,這名游客會在城市中到處游玩。利用靜態(tài)測試,運營商就不可能全面了解游客在不同地方游玩或在靜態(tài)機器人沒有覆蓋的知名景點游玩時,漫游服務(wù)會受到什么影響。
Mobileum 的新 M2M 測試機器人結(jié)合 Applause 的全球測試員社區(qū)使測試能夠隨時在漫游服務(wù)實際運作的地點完成,包括活動場所、交通堵塞地點和熱門旅游景點。
Mobileum 首席執(zhí)行官 Ori Sasson 表示:“我們的 M2M 科技將改變測試漫游體驗的方式。我們將幫助移動運營商測試漫游客戶實際使用的服務(wù)并加以改善,從而減少服務(wù)中斷并提高客戶滿意度和忠誠度!
Mobileum 的 M2M 漫游測試服務(wù)目前已對運營商提供。
Mobileum 簡介
Mobileum 幫助電信服務(wù)供應(yīng)商利用預(yù)測性分析和實時觀點來推動重大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在過去15年里, Mobileum 為170個國家的617個運營商網(wǎng)絡(luò)提供了統(tǒng)包解決方案,包括語音和數(shù)據(jù)漫游、欺詐分析、數(shù)據(jù)貨幣化、客戶體驗分析以及服務(wù)性能測試和保證。Mobileum 的 Wisdom 平臺使通訊服務(wù)供應(yīng)商更深入了解網(wǎng)絡(luò)和用戶行為,并依據(jù)這些了解提高服務(wù)使用率、減少流失率、提供卓越的客戶服務(wù)、預(yù)測新型欺詐并受益于下一代基于數(shù)據(jù)的營收模式。Mobileum 總部位于加州硅谷,在布魯塞爾、香港、新加坡、印度、迪拜、阿根廷、烏拉圭和巴西設(shè)有辦事處。垂詢詳情,請訪問: http://www.mobileum.com ,并關(guān)注Twitter: @MobileumInc 。
Applause 簡介
Applause 于2008年成立,當(dāng)時名為 uTest,該公司幫助企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字體驗 -- 從網(wǎng)絡(luò)、移動到可穿戴設(shè)備等 -- 從而引領(lǐng)應(yīng)用品質(zhì)改革。通過結(jié)合戶外測試服務(wù)、軟件工具和分析,Applause 幫助企業(yè)實現(xiàn)在現(xiàn)代應(yīng)用市場中壯大發(fā)展所需的 360度 應(yīng)用品質(zhì)。谷歌、Fox、亞馬遜、Box、Concur 和 RunKeeper 等數(shù)千家企業(yè)選擇 Applause 推出用戶滿意的應(yīng)用。垂詢詳情,請訪問: http://www.applause.com ,并關(guān)注Twitter: @applause 。
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