半導(dǎo)體公司CIO張殿彬 在高速競(jìng)爭(zhēng)中再加速

     在半導(dǎo)體制造業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)定：誰(shuí)能以較快的速度反映出市場(chǎng)需求，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。在以快為先，以快為勝的競(jìng)爭(zhēng)中，如果能夠擁有一個(gè)足以支持企業(yè)在快速地市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中保持優(yōu)勢(shì)的IT系統(tǒng)，就相當(dāng)于為企業(yè)發(fā)展安上了一個(gè)強(qiáng)有力的助推器。
 
　　記者在采訪BCD半導(dǎo)體制造有限公司(簡(jiǎn)稱BCD)首席信息官?gòu)埖畋驎r(shí)，他表示：“半導(dǎo)體行業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn)是不能忽視的：首先，半導(dǎo)體行業(yè)對(duì)資金、技術(shù)、人才都有較高的要求，這就決定了進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)的門檻較高，不是一般規(guī)模的企業(yè)可以勝任的;第二，在半導(dǎo)體行業(yè)中想要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就要比快，誰(shuí)較先反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，誰(shuí)較先設(shè)計(jì)出迎合市場(chǎng)的新產(chǎn)品，誰(shuí)就是贏家�！彼�頗為感慨的告訴記者：“半導(dǎo)體行業(yè)就是一個(gè)快速燒錢的大市場(chǎng)，想要在這里面淘金，需要的不僅是膽識(shí)，還要有堅(jiān)實(shí)的后盾。而IT系統(tǒng)，是必不可少的利器”。
 
　  IT系統(tǒng)從滯后到前瞻

　   在半導(dǎo)體制造業(yè)，產(chǎn)品的生命周期通常較短，一種新產(chǎn)品從問(wèn)世到熱銷直至淡出市場(chǎng)所用的周期有時(shí)只是幾個(gè)月的時(shí)間。因此想要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要想方設(shè)法在較短的時(shí)間內(nèi)，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出符合市場(chǎng)要求、滿足客戶需求的產(chǎn)品。這一過(guò)程既考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的快速反應(yīng)能力，也同時(shí)考驗(yàn)該企業(yè)IT支持系統(tǒng)的實(shí)力。
 
　　據(jù)了解，一家稍具規(guī)模半導(dǎo)體企業(yè)的啟動(dòng)資金通常要達(dá)2-3億美金，而若想將企業(yè)做大則需要10億美元左右的支持。此外，半導(dǎo)體企業(yè)對(duì)于人才及技術(shù)的要求頗高。其中，信息化對(duì)于企業(yè)的支持與促進(jìn)作用功不可沒(méi)。制造行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的管理以及財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程要求很高，良好的IT 支持系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得成本及時(shí)間優(yōu)勢(shì)。這些對(duì)于任何一家身處競(jìng)爭(zhēng)的半導(dǎo)體企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。如果能在這些方面占領(lǐng)強(qiáng)勢(shì)地位，就有可能贏得先機(jī);反之，則有可能失去行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
 
　　張殿彬介紹說(shuō)，BCD公司從2001年開(kāi)始正式建設(shè)IT系統(tǒng)�！爱�(dāng)時(shí)BCD的信息化建設(shè)思路非常零散，對(duì)需要系統(tǒng)做什么，不需要系統(tǒng)做什么缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。”而2006年則是BCD信息化建設(shè)的一個(gè)里程碑。他解釋說(shuō)，在2006年之前，BCD的信息化建設(shè)明顯滯后，通常都是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，才想辦法去解決，結(jié)果弄得很多系統(tǒng)配置復(fù)雜，使用起來(lái)非常不方便。而從2006年開(kāi)始，BCD公司利用ERP系統(tǒng)使系統(tǒng)流程分階段實(shí)現(xiàn)了模塊化，IT系統(tǒng)由滯后型轉(zhuǎn)為前瞻型，極大地促進(jìn)了整體業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
 
　  此外，BCD還在此基礎(chǔ)上，借助對(duì)項(xiàng)目流程的整理，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理;各部門負(fù)責(zé)人也轉(zhuǎn)變了管理思路，實(shí)現(xiàn)了權(quán)責(zé)細(xì)分。從總體上搭建好了應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)的IT系統(tǒng)框架。

      ERP分三期助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
 
　　在搭建網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的初期階段，BCD的倉(cāng)庫(kù)采用國(guó)內(nèi)廠商提供ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，更多的單據(jù)是推斷生成，而且類型單一，很多非正常收發(fā)貨，比如 RMA(退貨)收貨、返工入庫(kù)、報(bào)廢出庫(kù)等等都不能在系統(tǒng)中加以標(biāo)記，這給統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表造成很大的麻煩，往往還需要人工去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。造成倉(cāng)庫(kù)管理粗放、不規(guī)范。而在數(shù)據(jù)收集方面遇到的問(wèn)題是，系統(tǒng)不容易改善流程，這使得操作人員感到對(duì)系統(tǒng)無(wú)法控制，無(wú)法滿足企業(yè)基本的需求。

　　從2006年5月開(kāi)始，BCD使用SAP的ERP系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)流程。在半年的時(shí)間中，BCD完成了ERP系統(tǒng)一期上線工程，包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)收、應(yīng)付系統(tǒng)及總帳管理等模塊的建設(shè)。2007年3月到9月的半年時(shí)間內(nèi)，又實(shí)現(xiàn)了包括銷售系統(tǒng)管理及成品庫(kù)管理在內(nèi)的 ERP二期工程。張殿彬強(qiáng)調(diào)說(shuō)，在這一過(guò)程中，銷售系統(tǒng)管理及成品庫(kù)管理的組合良好地應(yīng)對(duì)了發(fā)貨時(shí)間緊張帶來(lái)的挑戰(zhàn)，為企業(yè)贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　張殿彬說(shuō)：“對(duì)于ERP系統(tǒng)的上線，全公司都抱有很大希望，其間我們面對(duì)的困難也很大，所幸公司從上層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工始終懷有堅(jiān)定的信念，堅(jiān)信 ERP建設(shè)能夠成功�！彼�舉了兩個(gè)例子：首先，隨著ERP系統(tǒng)的上線，公司很多部門的權(quán)職都需要進(jìn)行重新劃分，但在以IT為主導(dǎo)的工作進(jìn)程中，IT部門良好地充當(dāng)了中立方的角色，在平衡各部門利益方面，公司高層也給予了高度的重視和支持;此外，由于系統(tǒng)上線要進(jìn)行很多變革，有的員工對(duì)此其實(shí)是持懷疑態(tài)度的，很快在IT部門的帶動(dòng)下，這些持懷疑態(tài)度的人也開(kāi)始積極參與到工程中來(lái)，并開(kāi)始支持改革。
 
　　ERP系統(tǒng)帶來(lái)企業(yè)新紀(jì)元
 
　　任何辛苦和努力都不會(huì)白費(fèi)，在ERP實(shí)施不久，大家就感受到了ERP系統(tǒng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)：
 
　  首先，ERP屬控制系統(tǒng)，處于財(cái)務(wù)系統(tǒng)模塊中。之前BCD一直處于事前無(wú)控制，等到較后數(shù)據(jù)集合時(shí)才有可能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但卻很難做出補(bǔ)救的情況。而ERP可使財(cái)務(wù)系統(tǒng)具備事前預(yù)防的功能，避免不必要的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。在流程固化方面，之前的系統(tǒng)很難隨業(yè)務(wù)變動(dòng)而做出調(diào)整，使得新角色很難加入到系統(tǒng)中，但是ERP既可固化流程，又具備隨業(yè)務(wù)變動(dòng)而靈活調(diào)整的能力。張殿彬尤其強(qiáng)調(diào)了ERP系統(tǒng)的協(xié)作能力：“ERP系統(tǒng)可將各模塊系統(tǒng)進(jìn)行集成，當(dāng)員工在前臺(tái)執(zhí)行操作的時(shí)候，管理層可在后臺(tái)見(jiàn)到執(zhí)行過(guò)程，并可查看歷史記錄，這對(duì)于決策層的決策來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了依據(jù)。而這些成就很大程度上還要?dú)w功于SAP平臺(tái)的穩(wěn)定。”
 
　  其次，在庫(kù)存管理中，ERP實(shí)現(xiàn)了全面的庫(kù)位管理，使得倉(cāng)庫(kù)管理更有條理，盤(pán)點(diǎn)次數(shù)減少，貨物發(fā)生混亂的現(xiàn)象減少;采用自動(dòng)揀貨算法，系統(tǒng)自動(dòng)匹配出符合條件的貨物，解決了揀貨困難的問(wèn)題;實(shí)現(xiàn)了多方位多角度的庫(kù)存明細(xì)管理;實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)跟蹤某一單貨從收貨、分配庫(kù)位、上架入庫(kù)的各種狀態(tài)，以及發(fā)貨從揀貨、下架、出庫(kù)的各種狀態(tài);各種豐富靈活的報(bào)表系統(tǒng)充分滿足了倉(cāng)庫(kù)操作人員和管理人員的需求。

　　此外，令張殿彬意想不到的是，ERP系統(tǒng)的上線，還讓BCD在全公司中發(fā)現(xiàn)了很多具備項(xiàng)目管理能力的人才。他解釋說(shuō)，ERP系統(tǒng)讓財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)間更快，使得成本計(jì)算更加準(zhǔn)確。在各模塊集成過(guò)程中，公司各部門負(fù)責(zé)人都參與起來(lái)，共同出力，很快那些具備協(xié)作能力，對(duì)項(xiàng)目管理能夠靈活掌控的經(jīng)理、主管成為了項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。同時(shí)，隨著項(xiàng)目管理的變動(dòng)，很多部門負(fù)責(zé)人開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范化，這些改變使BCD更易于成長(zhǎng)。

　　  IT搭建部門間互通平臺(tái)

　   BCD很重視對(duì)于人才進(jìn)行與業(yè)務(wù)流程同步的培養(yǎng)及培訓(xùn)。而與我們想象有所不同的是，他們是由部門經(jīng)理牽頭組織公司骨干及員工學(xué)習(xí)該部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)要求IT部門予以配合及支持。而這些部門經(jīng)理們對(duì)于IT部門人才的挑選也分為既懂業(yè)務(wù)流程又懂技術(shù)，和專職技術(shù)兩種。前者符合流程功能需求，可服務(wù)于業(yè)務(wù)部門作為全能型人才;而后者則可專注企業(yè)自身技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，做到專才專用。由于業(yè)務(wù)被集合了，因此要求所有負(fù)責(zé)人不但要了解自己部門的業(yè)務(wù)，也同時(shí)要了解其他業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)和工作流程，而IT就是將各部門聯(lián)結(jié)到一起的平臺(tái)。

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