為數(shù)字化未來做準(zhǔn)備并非易事，這意味著企業(yè)需要提升數(shù)字化能力，使企業(yè)的流程、員工、文化和結(jié)構(gòu)都與其目標(biāo)相一致。對大多數(shù)公司而言，較終目標(biāo)無疑是“增長”。

制造型企業(yè)面臨著五花八門的挑戰(zhàn)，因為數(shù)字轉(zhuǎn)型影響著企業(yè)運營和供應(yīng)鏈的方方面面，覆蓋產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)流程、物流和服務(wù)等�，F(xiàn)在，工業(yè)4.0需求全新且更加復(fù)雜的跨地區(qū)協(xié)作，包括產(chǎn)品路線圖、工程規(guī)范、生產(chǎn)線管理和零部件信息等方面。

普華永道的一項調(diào)查表明，許多公司期望在2020年之前大幅增加其數(shù)字產(chǎn)品的投資組合。此外，Epicor較新的研究指出，當(dāng)今企業(yè)對數(shù)字轉(zhuǎn)型極為重視。五分之一的專業(yè)人士表示，數(shù)字轉(zhuǎn)型將會為企業(yè)未來增長帶來巨大機遇。

無論企業(yè)采用什么生產(chǎn)模式，例如工程訂單(ETO)，生產(chǎn)訂單(MTO)，或者是制造庫存(MTS)，制造商們正在越來越頻繁地使用功能日益豐富的軟件系統(tǒng)。而由此帶來的挑戰(zhàn)在于，如何確保軟件能夠正確地集成，并在所有系統(tǒng)中有效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

另一項挑戰(zhàn)是，遷移到全新的解決方案可能會帶來巨大的成本。許多制造商現(xiàn)在的系統(tǒng)和技術(shù)都有漏洞，而它們無法提供成為真正數(shù)字組織所需的功能、集成和升級能力。因此，企業(yè)需要優(yōu)先考慮在他們數(shù)字轉(zhuǎn)型過程各階段所需要的技術(shù)。

事實上，對于大多數(shù)公司來說，數(shù)字轉(zhuǎn)型是一項持續(xù)的過程。他們需要不斷地評估何時以及如何快速地完成技術(shù)遷移。然而對某些企業(yè)而言，這意味著與數(shù)字債務(wù)的斗爭，這些債務(wù)可能會限制企業(yè)的增長潛力。

數(shù)字債務(wù)主要體現(xiàn)在IT成本負(fù)擔(dān)。由于它不再支持舊版本，或孤立的系統(tǒng)，因此可能會阻礙業(yè)務(wù)發(fā)揮真正的潛力。在較近的一份報告中，F(xiàn)orrester如此定義數(shù)字債務(wù)，即“由于保留技術(shù)、系統(tǒng)和流程，而限制公司成為數(shù)字型化企業(yè)的機會成本�！�

為了避免受制于數(shù)字債務(wù)，制造企業(yè)必須采用以客戶為中心且具備洞察力的技術(shù)。Epicor在此向制造商推薦數(shù)字化轉(zhuǎn)型三部曲，實現(xiàn)從遺留系統(tǒng)向以客戶為中心運營模式的遷移。

首先需要了解數(shù)字轉(zhuǎn)型的作用，以及它如何幫助企業(yè)的制造型業(yè)務(wù)取得增長。實現(xiàn)這一目標(biāo)，較好的辦法就是分析系統(tǒng)所有的現(xiàn)有狀態(tài)，包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、營銷、銷售和服務(wù)。評估這些系統(tǒng)是否符合以客戶為中心，例如，是否允許客戶參與?是否能幫助客戶實現(xiàn)既定目標(biāo)?企業(yè)還應(yīng)該評估系統(tǒng)能力，包括提供洞察并采取行動，實時工作，同時與其他業(yè)務(wù)相聯(lián)系。

然而，至關(guān)重要的是，確保你是根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)來評估技術(shù)能力的。一旦完成該項評估，制造商就可以在數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中確定遷移的優(yōu)先級。

重要的是，企業(yè)不應(yīng)妄想一次性徹底檢查他們所有的系統(tǒng)。埃森哲的一份報告建議，對于企業(yè)來說，若要擺脫過去遺留下來的系統(tǒng)和行為，需要根據(jù)能獲得較佳回報率的方式來確定支出重點，從而幫助他們實現(xiàn)增長目標(biāo)。

因此，投資能夠增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)價值的技術(shù)，并發(fā)展與業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致的組織能力。例如，投資于云計算可以在價值鏈上擴展協(xié)作。對于某些系統(tǒng)來說，直接全部替換可能是較好的選擇。但是對于其他企業(yè)來說，比如那些運行良好、僅僅是看起來有些過時的應(yīng)用程序，那么完全替代可能并不必要。針對這類企業(yè)，更新升級可能是一種更有效、更直接的解決方案。

正如Forrester建議的那樣，制造商需要“依據(jù)遷移優(yōu)先級和數(shù)字債務(wù)，建立企業(yè)的遷移路線圖”。那些試圖保留復(fù)雜的、缺乏連接性、遺留應(yīng)用程序和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的公司，將阻礙他們實現(xiàn)客戶為中心的理念，并限制他們的數(shù)字轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長的能力。這就是為什么對于企業(yè)來說，為傳統(tǒng)的遷移制定清晰的目標(biāo)并不斷地重新評估項目進(jìn)展是如此重要。

將洞察力付諸行動，讓你的企業(yè)擁有正確的員工、過程和文化來促進(jìn)變革。數(shù)字轉(zhuǎn)型已經(jīng)對制造業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而且沒有放緩的跡象。保持競爭力意味著實現(xiàn)客戶為中心。然而，把客戶放在第一位，這就要求制造商在數(shù)字環(huán)境中運營并不斷成長。

數(shù)字模型驅(qū)動關(guān)鍵競爭優(yōu)勢，包括將交易提升為體驗、隨時隨地與客戶和供應(yīng)商取得聯(lián)系、以及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略洞察的能力。如今，擁抱數(shù)字轉(zhuǎn)型的制造商將為明天的業(yè)務(wù)增長鋪平道路。

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